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传统行业如何转型新零售模式服务

传统行业如何转型新零售模式服务【亿牛科技】

在这样的背景下,新零售的应运而生似乎显得很自然,但是新零售仅仅以概念“面世”,无论是对于电商还是传统,新零售的落地都存在着很大的问题,造成传统企业转型无门,线下的经营又举步维艰,跟着新零售的概念实施却又“力不从心”。


传统企业转型新零售面临的最大问题,是不知道从哪里下手,因此常常有传统企业模仿互联网企业的新零售升级,直接拿过来使用不仅不会对传统企业的新零售有什么帮助,反而会让传统企业劳民伤财,得不偿失。互联网企业与传统的特性不同,经营不同,二者对于新零售的理解也不同,照搬模仿只会造成资源损耗。


传统企业转型新零售,首先就要对于周边的环境,竞争对手进行深度的知彼,分清和竞争对手的优劣,从而调整传统企业转型新零售的侧重点。是落实新零售的第一步!
 

“线下+线上”的融合,对传统企业转型新零售提供经营决策的依据。一方面强化线下的传统企业门店,另一方面在线上搭建商城系统,二者进行数据的融合、运营的融合、活动的融合,从而更好的服务消费者


接着就是“体验打造”了,这个是传统企业升级新零售很关键的一步,决定着消费者的复购以及留存。消费者的体验更多在于传统企业实体门店的商品、服务等,要针对“体验”的痛点进行个性化的升级,目前常见的方式有会员卡方式,并与线上形成同步,可以让会员消费者享受折扣与优惠,另外还有促销方式的运用,同样采用线上线下的方式进行商品的运营。


新零售未来的核心将是精准营销,是依托于大数据的一种营销方式,精准营销是通过线上商城与线下所形成的流量池或是消费者数据库,针对消费者数据进行构建消费者画像,将消费者信息标签化,可以在指定的时间、指定的商圈,给指定的会员发布最新商品信息,以及商品活动,迅速激活消费者进店消费。


最后智能物流体系是形成新零售落地的关键点,智能物流使企业的经营各个环节都能打通,形成自动接单、自动分配订单、自动配送的智能物流体系,保障商品到消费者手中是最快的,而且质量是最好的。智能物流体系与线上商城体系,线下的实体门店数据都是互通,都可以进行统一的管理及数据分析。

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